Certification

Im Rahmen eines unbefristeten Mandates übernimmt die CLA (Chauffeur Limousine Academy) das Qualitätsmanagement von GLM - im Sinne eines externen Consulting und einer zusätzlichen Kontrollstelle.

Die CLA nimmt in dieser Funktion folgende Aufgaben wahr:

• Qualitätsmanagement analog ISO 9000 - Zertifizierungen
• Qualitätskontrolle
• Prozessoptimierung
• Selektion des Chauffeur - Teams
• Aus- und Weiterbildung (intern sowie extern)
• Sicherstellung der Umsetzung der DRIVE GREEN - Richtlinien
• Kontrolle der Kundenzufriedenheit
• Mystery - Check's  & Kundenumfragen