Quality Concept

Wir betreiben ein systematisches Verfahren, sämtliche Massnahmen und Tätigkeiten aufeinander abzustimmen, mit dem Ziel, die Qualität der angebotenen Leistungen laufend zu optimieren.

Qualitätspolitik, Ziele und Verantwortungen über unsere Dienstleistungsprozesse wurden festgelegt und durch Qualitätsplanung, Lenkung und Förderung eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung der Leistungserbringung und der Ergebnisqualität erreicht. Unsere internationalen Gäste haben sehr hohe Ansprüche an die Qualität einer Dienstleistung - und verfügen über internationale Vergleichsmöglichkeiten.

Wir müssen die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen!